شرایط  و قوانین عمومی

۱. تمامی فعالیت های وب سایت تبریز ویزا مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد. در نتیجه حق درخواست هرگونه خدمات مغایر با قوانین کشور سلب می شود.

۲. مجموعه تبریز ویزا حق دارد سفارش هر کسی را به هر دلیلی رد نماید و انجام ندهد. در این حالت تبریز ویزا، کل مبلغ ریالی پرداخت شده توسط فرد را به حساب بانکی آن شخص باز می گرداند. به عنوان نمونه، تبریز ویزا حق دارد به دلیل وجود سایت یا سفارش مورد نظر در Black List تبریز ویزا (لیست وب سایت هایی که تبریز ویزا در آن ها پرداخت انجام نمی دهد) سفارش هر شخصی رد نماید و آن را انجام ندهد.

۳. تبریز ویزا حق دارد از هر زمانی به بعد یک وب سایت را در Black List خود قرار دهد و از آن زمان به بعد سفارش های مربوط به آن سایت را انجام ندهد. در نتیجه انجام شدن یک سفارش در گذشته دلیلی بر تعهد تبریز ویزا برای انجام آن سفارش در حال و آینده نمی باشد. در صورت بروز این شرایط حق هرگونه اعتراض از هر شخصی سلب می شود.

۴. مسئولیت ثبت اطلاعات اشتباه، ناقص یا مبهم در فرم ثبت سفارش که باعث انتقال پول به اکانتی غیر از اکانت مورد نظر یا هر مشکل دیگری شود، بر عهده مشتری می باشد. همچنین در صورت اشتباه کردن مشتری در ورود اطلاعات که باعث هر گونه مشکل یا تاخیر در انجام سفارش شود، هیچ مسئولیتی متوجه موسسه تبریز ویزا نخواهد بود و شخص مشتری به طور کامل در این گونه موارد مسئولیت تبعات احتمالی را باید بپذیرد.

۵. در صورت بروز هرگونه مشکل از قبیل عدم ارسال کالا یا عدم ارائه خدمات توسط فرد یا سایت دریافت کننده مبلغ، موسسه تبریز ویزا هیچ مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

۶. ثبت سفارش در وب سایت تبریز ویزا تنها برای اشخاص بالای 18 سال مجاز می باشد و افراد باید تائید کنند که بالای 18 سال سن دارند.

۷. تمامی کاربران باید متعهد شوند که با حساب کاربری شخصی و به نام خودشان در سایت تبریز ویزا ثبت نام، واریز ریالی و ثبت سفارش انجام می دهند. همچنین اطلاعات تماس شخص شامل آدرس ایمیل، شماره تلفن همراه و شماره تلفن ثابت، باید صحیح و فعال باشند و فرد تا زمان آنجام سفارش خود، موظف به داشتن دسترسی به هر یک از این روش های ارتباطی هست؛ در صورت عدم داشتن دسترسی به هر یک از این موارد در دوره زمانی انجام سفارش، مسئولیت تبعات احتمالی آن بر عهده مشتری می باشد. همچنین مجموعه تبریز ویزا حق این را دارد در هر زمانی جهت تایید هویت مشتریان از آنها، اسکن کارت ملی و شماره تلفن ثابت درخواست نماید و مشتریان نیز متعهد به ارائه مدارک واقعی در این شرایط هستند. در صورت مغایرت اطلاعات واقعی کاربر با اطلاعات حساب کاربری در سایت تبریز ویزا و دیگر اطلاعات ارائه شده به این موسسه، مسئولیت هرگونه تبعات احتمالی بر عهده شخص خاطی خواهد بود.

۸. کاربر محترم سایت باید تعهد بدهد که در حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود دقت لازم را منظور نماید. از این رو در صورت بروز هرگونه مشکلی در رابطه با دسترسی شخص ثالث به اطلاعات حساب کابری شخص در وب سایت تبریز ویزا، مسئولیت تمامی عواقب آن بر عهده کاربر بوده و هیچ گونه مسئولیتی متوجه مجموعه تبریز ویزا نخواهد بود.

۹. سفارش های پرداخت زیر 50 دلار با ویزا کارت یا مستر کارت فقط در صورتی که مربوط به خدمات دانشجویی باشند پذیرفته می شوند و در غیر این صورت سفارش توسط تبریز ویزا رد خواهد شد. از این رو افراد می توانند سفارش های زیر 50 دلاری غیر دانشجویی را یا از طریق پر کردن فرم “پرداخت PayPal” ثبت نمایند یا این که از طریق فرم “خرید ویزا کارت” اقدام به خرید کارت ارزی نمایند تا فرایند پرداخت به دست خودشان صورت گیرد.

۱۰. اگر سفارش پرداخت از نوع Application Fee و یا مشابه با آن باشد و یا گزینه های Save و Submit را داشته باشد، بسته به شرایط Application ممکن است موسسه تبریز ویزا Application را پس از پرداخت Submit کند یا این که Submit نکند. پس افراد باید بلافاصله پس از دریافت ایمیل انجام موفقیت آمیز پرداخت، وارد اکانت Application خود شوند و از Submit شدن آن مطمئن گردند، چرا که مسئولیت تبریز ویزا، فقط پرداخت هزینه Application Fee است و موظف به Submit اپلیکیشن پس از انجام پرداخت نیست. از سویی دیگر حتی اگر در سفارش افراد، درخواست شود که Application مورد نظر Submit نشود (مثلاً فقط Save شود)، مجموعه تبریز ویزا ممکن است به دلیل الزامات سایت مربوط به Application، پس از انجام پرداخت، Application را Submit کند که در صورت بروز این حالت هیچ مسئولیتی بر عهده تبریز ویزا نخواهد بود. پس، از آنجا که معلوم نیست سایت پس از پرداخت اجازه Save اپلیکیشن بدون Submit آن را بدهد یا ندهد، بهتر است همیشه پس از کامل نمودن Application و حصول اطمینان از آماده Submit بودن آن، نسبت به ثبت سفارش پرداخت اقدام شود و در نتیجه اگر مشکلی در این رابطه رخ دهد، مسئولیت کامل آن بر عهده مشتری است و تبریز ویزا هیچ مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

۱۱. حداقل مبلغ اعتبار برای انجام یک سفارش 5 دلار می باشد و هزینه انجام پرداخت های زیر 5 دلاری (در صورت دانشجویی بودن سفارش) توسط تبریز ویزا معادل 5 دلار خواهد بود.

۱۲. از آنجا که پس از ثبت سفارش هر لحظه ممکن است سفارش کاربر توسط تیم پرداخت انجام پذیرد لذا در صورت لغو سفارش از طرف کاربر چه به صورت تلفنی و چه با استفاده از امکانات پنل کاربری وب سایت، موسسه تبریز ویزا تعهدی مبنی بر لغو صد در صدی آن نخواهد داشت. در این شرایط اگرچه تبریز ویزا مطابق درخواست مشتری نهایت تلاش خود را برای لغو به موقع سفارش و عدم انجام سفارش ثبت شده، به کار خواهد بست، اما در صورتی که پیش یا پس از درخواست لغو، سفارش توسط تبریز ویزا انجام شود، مسئولیت این اتفاق به طور کامل بر عهده شخص مشتری بوده و حق هر گونه اعتراض در این حالت از شخص سلب می شود. به همین سبب، فرایند ثبت سفارش باید با نهایت دقت انجام شود تا نیازی به لغو سفارش پس از ثبت نباشد.

۱۳. تبریز ویزا در صورت بروز هر مشکلی که خارج از کنترل این موسسه باشد مانند عدم کار کردن لینک ارسال شده، مشکل در سایت دریافت کننده مبلغ و یا هر مشکل دیگر، هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت. در نتیجه، حق هرگونه اعتراض در قبال بروز تاخیر یا عدم انجام سفارش که در این شرایط بروز نماید، از کاربران سلب می شود. همچنین تبریز ویزا حق دارد به طور کاملا یک طرفه تعیین نماید که چه شرایط یا مواردی خارج از کنترل این موسسه است و چه مواردی نیست و حق هرگونه اظهار نظر در این زمینه برای هیچ کسی مقدور نیست.

۱۴. تعهد تبریز ویزا تنها مربوط به بخش پرداخت سفارش در وب سایت مورد نظر کاربر جهت پرداخت خواهد بود و چنانچه پس از پرداخت نیاز است فایل خاصی دانلود شود و یا دیگر اقدامات مشابه انجام پذیرد، تبریز ویزا هیچ گونه مسئولیتی در قبال انجام اینگونه موارد را بر عهده نخواهد داشت. در صورت بروز مشکل در این رابطه یا موارد دیگر، وظیفه تماس و مکاتبه با وب سایت مورد نظر و دریافت مجدد لینک دانلود بر عهده شخص مشتری خواهد بود .

۱۵. تبریز ویزا حق دارد جهت حصول اطمینان از عدم وجود مشخصات مرتبط با ایران، تمامی بخش های حساب کاربری و سفارش (Order) مشتری در سایت مربوطه و همچنین مراحل پرداخت را وارسی و مورد بازبینی قرار دهد.

۱۶. تبریز ویزا مسئولیتی را در قبال نیاز به ارائه اطلاعات جانبی از قبیل قبض تلفن، اسکن پاسپورت یا دیگر اطلاعات پرداخت کننده و مدارک تایید هویت یا آدرس بر عهده ندارد و این اطلاعات و اطلاعاتی مشابه را در اختیار هیچ فرد یا سازمان دیگری قرار نخواهد داد. در صورتی که انجام پرداخت نیازمند به ارائه این مدارک به وب سایت مربوطه باشد، مسئولیت انجام پیگیری های لازم جهت ریفاند کل مبلغ پرداخت شده در سایت مربوطه بر عهده شخص مشتری خواهد بود تا معادل ریالی آن را پس از کسر کارمزد ریفاند دریافت نماید.

۱۷. در صورتی که به هر دلیلی قرار باشد مبلغی بابت سفارش انجام شده به کارت ارزی تبریز ویزا ریفاند شود، معادل ریالی مبلغ ریفاند شده ظرف مدت حداکثر ۶ هفته و پس از کسر ۵ درصد کارمزد ریفاند به قیمت روز دلار سایت به حساب مشتری واریز می شود. ضمناً در صورتی که سایت تبریز ویزا اعلام کند که مبلغ مربوطه به کارت ارزی ریفاند نشده است، شخص باید متعهد به پذیرش اعلام تبریز ویزا بوده و حق عدم پذیرش آن را از خود سلب نماید. اگر پس از اعلام مشتری به موسسه تبریز ویزا مبنی بر ریفاند شدن مبلغی به کارت ارزی موسسه تبریز ویزا، این موسسه به اطلاع شخص برساند که آن مبلغ ریفاند نشده است، فرد باید این موضوع را بدون هیچ گونه اعتراضی بپذیرد. همچنین تمام مسئولیت عدم ریفاند شدن مبلغ بر عهده مشتری است و بدین ترتیب مشتری باید بپذیرد که تبریز ویزا مسئولیتی در این رابطه بر عهده ندارد. در صورت بروز این حالت، مشتری متعهد می شود این موضوع را از طریق ایمیل یا تماس تلفنی از سایت مورد نظر پی گیری نماید.

۱۸. در صورتی که پرداخت شخص مشمول هر گونه ریفاند شود، از زمان ثبت سفارش حداکثر مدت زمان یکسال زمان خواهد بود تا نسبت به تعیین وضعیت ریفاند اقدام شود. در صورتی که به هر دلیلی ظرف مدت یکسال پس از ثبت سفارش اولیه، درخواست ریفاند از طریق مرکز پیام در وب سایت ثبت نشود یا ریفاند در خواست شده پیگیری نگردد، مسئولیت بروز هر گونه مشکل در تایید و یا بازپرداخت مبلغ ریفاند شده، بر عهده شخص مشتری بوده و موسسه تبریز ویزا هیچ گونه مسئولیتی در قبال تایید و بازگشت مبلغ ریفاند شده نخواهد داشت.

۱۹. در صورت واریز مبلغ ریالی اضافی، لغو سفارش و یا هر دلیل دیگری که لازم باشد تبریز ویزا یک مبلغ ریالی را به حساب شخص مشتری واریز نماید، واریز ریالی ظرف مدت حداکثر ۲ روز کاری پس از تایید واریز وجه توسط تبریز ویزا به انجام می رسد و حق درخواست بازپس گرفتن این مبلغ زودتر از این زمان از هر شخصی سلب می شود.

۲۰. اگر وب سایتی که خرید در آن انجام می شود از شخص، تایید (Confirmation) ایمیلی، اس ام اسی و یا هر نوع تایید دیگری درخواست کند، یا درخواست ارائه مدارک هویتی، اقامتی یا شرکتی پرداخت کننده را نماید، مسئولیت آن به طور کامل بر عهده مشتری است. چنانچه به موجب این بند مشکل یا تاخیری در انجام سفارش بروز نماید، تبریز ویزا هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

۲۱. استفاده از حساب بانکی دیگران برای انجام پرداخت ریالی غیرمجاز می باشد و در صورت بروز هر گونه مشکل در این حالت، مسئولیت تبعات احتمالی آن بر عهده شخص خاطی می باشد .

۲۲. هزینه انجام سفارش با ارزی به جز دلار آمریکا (مثل دلار کانادا، یورو، دلار استرالیا و پوند) بر اساس نرخ تبدیل ارز در سایت هایی مثل xe.com در روز، انجام سفارش به علاوه 4 درصد کارمزد تبدیل واحد بین بانکی، محاسبه می شود. این کارمزد 4 درصدی بین بانکی به طور کامل خارج از کنترل تبریز ویزا می باشد و توسط بانک محاسبه و به همین میزان مبلغ بیشتری از کارت ارزی موسسه تبریز ویزا کسر می شود. از آنجا که این کارمزد مربوط به تبریز ویزا نیست، حق هرگونه اعتراض در این رابطه از هر فردی سلب می شود.

۲۳. تبریز ویزا فقط موظف به یک بار تهیه و ارسال رسید برای هر پرداخت انجام شده می باشد. در نتیجه مسئولیت حفظ و نگهداری از فایل رسید و همچنین تهیه نسخه پشتیبان از آن، به طور کامل بر عهده مشتری می باشد. از این رو پس از گذشت 72 ساعت از انجام سفارش، در صورتی که شخص در رابطه با دریافت فایل رسید پی گیری نکند، این امر به منزله تایید دریافت فایل مربوطه توسط آن فرد بوده و پس از گذشت این زمان، تبریز ویزا هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با نگهداری از فایل رسید پرداخت و یا تهیه و نگهداری نسخه های پشتیبان از آن برعهده نخواهد داشت .

۲۴. اگر سایت دریافت کننده مبلغ، به هر دلیلی کالاهای سفارش داده شده را اشتباهاً به جای ارسال به Shipping Address به Billing Address وارد شده در هنگام پرداخت ارسال نماید، هیچ مسئولیتی بر عهده تبریز ویزا برای دریافت کالا در آدرس مربوطه یا تحویل آن در ایران یا در کشوری دیگر نمی باشد. در این شرایط شخص مشتری متعهد می شود که پی گیری های لازم را جهت رفع مشکل از طریق سایت مربوطه انجام دهد و در صورت بروز هر گونه ضرر و زیانی در این حالت، تبریز ویزا هیچ گونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

۲۵. جدول زمانی سایت تبریز ویزا که مطابق آن این موسسه تعهد دارد سفارش پرداخت افراد را به انجام برساند، به شرح زیر است و بدین ترتیب حق هرگونه درخواست انجام سریعتر سفارشات از هر فردی سلب می شود: شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ تا ۲۲: حداکثر ۳ ساعت – پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱۴:۳۰: حداکثر ۳ ساعت – سایر زمان ها و روزهای تعطیل: تا حداکثر ۱۱ صبح اولین روز کاری بعدی و یا تا حداکثر ۲۴ ساعت (هر کدام که زودتر باشند)

قوانین پرداخت های آنلاین

احراز هویت

با توجه به دستورالعمل اجرایی ناظر بر فعالیت های خدمات پرداخت های ارزی ومالی تمامی خدمات تبریز ویزا در قبال احراز هویت شامل رویت کارت ملی، تائید آدرس ، تلفن ثابت و همراه شما می باشد.

مغایرت با قوانین کشور

تمامی فعالیت های شرکت تبریز ویزا مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد.در نتیجه مشتری حق درخواست هر گونه خدمات مغایر با قوانین کشور را نخواهد داشت.

محدودیت سنی

ثبت سفارش در تبریز ویزا تنها برای اشخاص بالای 18 سال مجاز می باشد .

تعهد به مشتری

تبریز ویزا متعهد است تا تمامی پرداخت های انجام شده بصورت سفید (قانونی) می باشد و توسط حساب های قانونی در کشور مقصد انجام می گیرد.

نفی شراکت

تبریز ویزا هیچ گونه شراکت و رابطه ی تجاری و هیچ نوع همکاری و مشارکت در هیچ فعالیت مالی، بازرگانی، تجاری و تحصیلی مشتری در هیچ کجای دنیا ندارد و صرفا عملیات پرداخت به صورت آنلاین را براساس دستور و تقاضای مشتری و طبق قوانین کشور انجام می دهد.

صحت اطلاعات

مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده در فرم های پرداخت و مدارکی که توسط مشتری به تبریز ویزا ارائه گشته است متوجه خود مشتری می باشد. در صورت وجود هر گونه مغایرت و خطا، مشتری موظف به پاسخگویی به مراجع مربوط و جبران خسارت های احتمالی می باشد.

اطلاع رسانی توسط مشتری

مشتری متعهد میگردد حداکثر ظرف 12 ساعت پس از پرداخت توسط تبریز ویزا و اطلاع وی، وصول و یا عدم وصول پرداخت آنلاین در سایت مقصد را به صورت مکتوب به اطلاع تبریز ویزا برساند ؛ در غیر  اینصورت هیچگونه مسئولیتی پس از آن به عهده شرکت تبریز ویزا نمی باشد.

پرداخت با ارزهای غیر متداول

هزینه انجام سفارش با ارزهایی به جز دلار آمریکا، یورو و یا لیر همچون (دلار نیوزلند، دلار استرالیا، منات آذربایجان، کرون سوئد، کرون دانمارک و …) براساس نرخ تبدیل ارز در سایت XE.COM در روز انجام سفارش به علاوه 4.5 درصد کارمزد تبدیل واحد بین بانکی به دلار محاسبه می شود. این کارمزد بین بانکی به طور کامل خارج از کنترل تبریز ویزا می باشد و توسط بانک مبدا محاسبه و به همین میزان مبلغ بیشتری از کارت ارزی تبریز ویزا کسر میگردد. از آنجایی که این کارمزد مربوط به تبریز ویزا نیست، مشتری حق هر گونه اعتراض را از خود سلب می نماید.

مسئولیت خرید از درگاه های سایت نامعتبر

در برخی موارد به دلیل نامعتبر بودن درگاه سایت مورد نظر و یا ذخیره اطلاعات کارت های اصلی تبریز ویزا سفارش مشتری با کارت های ویزای مجازی انجام خواهد شد و در صورتی که بررسی گردد و توسط ما قابل انجام باشد با اخذ 5 دلار کارمزد بیشتر و دلار نرخ 3 درصد بالای اسکناس با استفاده از ویزا کارت مجازی قابل انجام است و لطفا مد نظر داشته باشید که در این صورت  مبلغ خرید شما قابل ریفاند و پیگیری نمی باشد.

اعتبار سایت

قبل از خرید و ثبت سفارش از اعتبار سایت مورد نظر اطمینان حاصل کنید، زیرا در صورت نارضایتی شما و یا عدم دریافت سرویس / خدمات از سایت مورد نظر، امکان بازکردن Dispute توسط ما وجود نداشته و امکان پیگیری های بعدی هم توسط ما وجود ندارد.

ارسال اشتباه محصول

اگر سایت ارائه خدمات، به هر دلیلی کالای سفرش داده شده را اشتباها به جای ارسال به Shipping address به Billing address وارد شده در هنگام پرداخت ارسال نماید، هیچ مسئولیتی برعهده تبریز ویزا برای دریافت کالا در آدرس مربوطه یا تحویل آن در ایران یا در کشوری دیگر نمی باشد. در این شرایط مشتری متعهد می باشد که پی گیری های لازم را جهت رفع مشکل از طریق سایت مربوطه انجام دهد و در صورت بروز هر گونه ضرر و زیانی در این حالت، تبریز ویزا هیچ گونه مسئولیتی برعهده نخواهد داشت.

ارائه مدارک هویتی توسط تبریز ویزا

توجه داشته باشید که تبریز ویزا به هیچ عنوان امکان ارائه مدارک هویتی مرتبط با حساب ارزی به شما نمی باشد. ( بعضی از سایت های سرویس دهنده بعد از پرداخت مدارک شناسایی را جهت تائید هویت پرداخت کننده و جلوگیری از کلاه برداری درخواست می کنند.)

تایید نشدن پرداخت توسط سایت پذیرنده

چنانچه پیرو پرداخت مرتبط با سفارش کاربر، مبلغ از حساب ارزی تبریز ویزا کسر اما پرداخت توسط سایت پذیرنده تایید نشود، معادل ریالی تنها در صورتی با شما تسویه می شود که وجه کسر شده به حساب ما بازگردد.

بازگشت هزینه به حساب

در صورتی که پرداخت شما پس از انجام به هر دلیلی برگشت بخورد، کارمزد انجام حواله غیر قابل برگشت می باشد.

در صورت برگشت زده شدن مبلغ پرداختی

در صورتی که پس از انجام سفارش به هر دلیلی مبلغ پرداخت برگشت زده شود و یا مشکل از سمت مقصد بوده و مبلغ به حساب ما برگشت زده شود و یا مشکل از سمت مقصد بوده و مبلغ به حساب برگشت زده شود مبلغ بازگشتی پس از کسر 3.5 درصد کارمزد و سایر هزینه های احتمالی با قیمت میانگین خرید اسکناس روز ریفاند طی 5 روز کاری به مشتری عودت داده می شود.
-توجه داشته باشید: در هنگام پرداخت سفارش شما، یک رفرنس نامبر پرداخت و مستندات مالی و تاییدیه سایت پرداخت به شما ارائه میدهیم، در صورت ریفاند مبلغ پرداخت شده مشتری موظف است رفرنس نامبر و اطلاعات مالی ریفاند شده و تاریخ دقیق ریفاند را با مستندات رسمی به تبریز ویزا ارسال نماید. در غیر اینصورت مسئولیتی سمت تبریز ویزا نخواهد بود.
-توجه داشته باشید: تبریز ویزا در پرداخت سفارشات مشتریان مختار به انجام سفارش از کارتهای مختلف بانکی خود (حسابهای دلاری، یورویی، لیری و …) خود می باشد. در صورت ریفاند مبلغ، تبریز ویزا ضمانتی بر عودت همان ارز در حساب را ندارد. این بدین معنی می باشد که پرداخت شما برای مثال دلار کانادا بوده است، اما در زمان ریفاند چون این مبلغ از حساب ارزی دلاری یا یورویی و یا ارز مشابه پرداخت گردیده است، تسویه ریفاند دقیقا بر اساس عین مبلغ واریز شده در حساب تبریز ویزا خواهد بود.

در صورت بسته شدن، منقضی شدن و یا از دسترس خارج شدن حساب

در صورتی که هزینه ی پرداخت شما بازگشت داده شده باشد ، اگر حساب به هر دلیلی بلوکه ، بسته یا از دسترس خارج شده باشد، تبریز ویزا هیچ مسئولیتی در این قبال نخواهد داشت، همچنین در صورتی که خودتان امکان انتخاب حساب برای بازپرداخت را دارید، با هماهنگی کارشناسان تبریز ویزا از فعال بودن آن حساب مطمئن شوید.

در صورتی که مشتری تمام و یا قسمتی از هزینه فاکتور را ارزی پرداخت نماید

در صورتی که مشتری تمام و یا قسمتی از فاکتور پرداختی را بصورت ارزی نقدا به شرکت تبریز ویزا پرداخت نماید ، در زمان بازگشت هزینه به مشتری بصورت ریالی پرداخت خواهد شد، چرا که آن مقدار از ارز برای تامین مبلغ ریالی مورد استفاده در قرارداد استفاده شده است و در همان لحظه به قیمت خرید تبدیل به ریال شده است.

کارمزد بیشتر برای برخی IP ها

برحی سایت ها بر روی برخی IP ها کارمزد بیشتری دارند. در صورتی که بعد و پیرو پرداخت مد نظر مبالغ اضافی و ذکر نشده اعم از FEE BY BANK و یا مالیات TAX ، از حساب ارزی ما کسر گردد، مشتری متعهد است مبلغ مورد نظر را پرداخت کند در غیر اینصورت مجموعه ی تبریز ویزا حساب کاربری مشترک را مسدود کرده و حق دارد سفارش را از طرف سایت پدیرنده کنسل نماید.

پرداخت آنلاین اپلیکیشن فی

اگر سفارش پرداخت از نوع Application Fee و یا مشابه با آن باشد و یا گزینههای Save و Submit را داشته باشد، بسته به شرایط Application ممکن است موسسه تبریزویزا Application را پس از پرداخت Submit کند یا این که Submit نکند. پس من باید بلافاصله پس از دریافت ایمیل انجام موفقیت آمیز ،پرداخت وارد اکانت Application خود شوم و از Submit شدن آن مطمئن شوم، چرا که میدانم مسئولیت تبریزویزا تنها پرداخت هزینه Application Fee است و موظف به Submit اپلیکیشن پس از انجام پرداخت نیست. از سویی دیگر حتی اگر در سفارش خود درخواست کرده باشم Application مورد نظر Submit نشود (مثلاً فقط Save شود، تبریزویزا ممکن است به دلیل الزامات سایت مربوط به Application پس از انجام پرداخت Application مرا Submit کند که در صورت بروز این حالت هیچ مسئولیتی بر عهده تبریزویزا نخواهد بود پس از آنجا که معلوم نیست سایت پس از پرداخت اجازه Save اپلیکیشن بدون Submit آن را بدهد یا ندهد بهتر است همیشه پس از کامل نمودن Application و حصول اطمینان از آماده Submit بودن آن نسبت به ثبت سفارش پرداخت اقدام نمایم و در نتیجه اگر مشکلی در این رابطه رخ دهد، مسئولیت کامل آن بر عهده اینجانب است و تبریزویزا هیچ مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.

استفاده از حساب بانکی دیگران

استفاده از حساب بانکی دیگران برای انجام پرداخت ریالی غیر مجاز میباشد و در صورت بروز هر گونه مشکل در این حالت، مسئولیت تبعات احتمالی آن بر عهده من می باشد.

ارسال رسید توسط تبریز ویزا

تبریزویزا فقط موظف به یک بار تهیه و ارسال رسید برای هر پرداخت انجام شده میباشد. در نتیجه مسئولیت حفظ و و نگهداری از فایل رسید و همچنین تهیه نسخه پشتیبان از آن به طور کامل بر عهده مشتری میباشد از این رو پس از گذشت ۷۲ ساعت از انجام سفارش در صورتی که مشتری در رابطه با دریافت فایل رسید پیگیری ،ننمایم این امر به منزله تایید دریافت فایل مربوطه توسط مشتری بوده و پس از گذشت این ،زمان تبریزویزا هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با نگهداری از فایل رسید پرداخت و یا تهیه و نگهداری نسخه های پشتیبان از آن برعهده نخواهد داشت.

تعهد تبریز ویزا در مورد پرداخت های آنلاین

در پرداختهای دانشگاهی و آزمونهای بین المللی تعهد تبریز ویزا صرفا ثبت نام و پرداخت هزینه میباشد و پیگیری مکان آزمون زمان آزمون، لغو و یا تغییر زمان آن کاملا بر عهده ی مشتری میباشد.

قوانین مربوط به حوالجات


در این قوانین تبریز ویزا به عنوان کارگزار ارسال حواله و فروشنده ، مشتری به عنوان خریدار و فرستنده حواله  تلقی خواهد شد.

ارائه مدارک توسط فرستنده حواله

با توجه به دستور العمل اجرایی ناظر بر فعالیت های خدمات مالی تمامی خدمات تبریز ویزا در قبال رویت و اسکن کارت ملی، تایید آدرس، تلفن ثابت و همراه شما میباشد.

تعهد تبریز ویزا نسبت به مشتری

تبریز ویزا متعهد میباشد که حواله ی انجام شده بصورت سفید (قانونی) میباشد و حوالجات توسط شخص قانونی در کشور مقصد انجام میگردد. این بدان معنی میباشد که حواله شما توسط افرادی که غیر قانونی در آن کشور زندگی میکنند و یا پناهنده میباشند انجام نمیپذیرد.

حواله نسبت به قوانین کشور های مبدا و مقصد حواله

ارسال کلیه حواله ها منوط به انطباق کامل شرایط با مقررات و قوانین رسمی کشورهای مبدا رابط و مقصد حواله می باشد.

نفی شراکت

مشتری قبول می نماید که تبریز ویزا هیچگونه شراکت و رابطه تجاری و هیچ نوع همکاری و مشارکت در فعالیتهای شخصی ، مالی، بازرگانی تجاری و تحصیلی وی در هیچ جای دنیا ندارد و صرفا عملیات انتقال ارز را بر اساس دستور و تقاضای مشتری و قوانین و مقررات کشور ایران برای امور شخصی با توجه به بندهای ۱۲ و ۲۱ انجام میدهد.

صحت اطلاعات

مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده در فرم های ارسال حواله و مدارک ارسالی به تبریز ویزا با فرستنده حواله (مشتری) می باشد. در صورت هرگونه مغایرت و یا خطا، فرستنده موظف به پاسخگویی به مراجع مربوط و جبران خسارت های احتمالی می باشد.

هزینه بانکی ، مالیاتی و سایر کسورات قانونی

هزینه بانکی – مالیاتی و سایر کسورات قانونی حواله ارسالی در بانک مقصد بر عهده گیرنده حواله میباشد.

هزینه اصلاحیه ی حواله

در صورت اصلاحیه حواله جهت ارسال مجدد خریدار متعهد به پرداخت کلیه هزینه های ارسالی میباشد.

مسئولیت برگشت حواله

مسئولیت برگشت حواله به هر دلیلی بر عهده خریدار بوده و کلیه کسورات نقل و انتقال بر عهده ایشان میباشد.

اطلاع رسانی توسط مشتری

مشتری متعهد میگردد حداکثر ظرف مدت ۷۲ ساعت پس از دریافت فیش و یا فایل رسید بانکی، وصول حواله و یا عدم وصول حواله در کشور مقصد را به صورت مکتوب به اطلاع تبریز ویزا برساند در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی پس از آن بر عهده شرکت تبریز ویزا نمیباشد.

اعتبار دریافت کننده حواله

قبل از ارسال حواله از شخص گیرنده اطمینان حاصل نمایید زیرا در صورتی که طرف شما قصد کلاهبرداری را داشته باشد تبریز ویزا هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد و مشتری موظف به جبران کل خسارتهای حسابهای مبدا و مقصد تبریز ویزا میباشد.

ارائه رسید بانکی توسط تبریز ویزا

تقدیم رسید بانکی در حوالجات ترکیه ۳ الی ۶ ساعت و در حوالجات اروپا و آمریکا بازه ۳ روز کاری الی ۱ هفته کاری میباشد. تقدیم ۱۳ طبق قوانین بین المللی و شرایط بانک مبدا میباشد که بین ۴۸ ساعت تا یکماه کاری متغیر است.

تعهد مشتری نسبت به تبریز ویزا

مشتری متعهد میگردد حواله ارزی با موارد پولشویی و غیر قانونی و خرید و فروش مواردی که در قانون کشور ایران جرم محسوب میگردد ارتباطی ندارد همچنین حواله ارزی صادر شده جهت امور سیاسی نظامی و سایر مواردی که با قوانین بین المللی و کشور ایران در تناقض باشد نمیباشد. چنانچه وجه ارسالی به علت مقررات بین المللی و نیز توسط کشورهایی که مقررات تحریم را علیه کشور جمهوری اسلامی ایران اعمال نموده اند، بلوکه و ضبط گردد هیچگونه مسئولیتی متوجه تبریز ویزا نبوده و مشتری حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب و اسقاط مینماید و مشتری تمامی ضررهای وارده بر بسته شدن حساب فرستنده تبریز ویزا ) را تمام و کمال میپردازد.

مسئولیت پیگیری وجه

در صورت عدم واریز شدن مبلغ در حساب مقصد به دلایل مختلف خریدار (مشتری) و یا وکیل قانونی ایشان صرفا مسئولیت پیگیری وجه را بر عهده خواهد داشت و فرد دیگری مسئولیت دیگری در این خصوص ندارد.

اگر حواله به هر دلیلی برگشت بخورد...

در صورتی که حواله شما پس از انجام به هر دلیلی برگشت بخورد، کارمزد انجام حواله غیر قابل برگشت میباشد.

در صورت بازگشت مبلغ حواله به هر دلیلی در صورت درخواست تسویه مالی توسط مشتری نرخ روز و ساعتی بازگشت حواله ملاک تسویه نمی باشد و چه قیمت ارز مربوطه بالا رفته با پایین آمده باشد فقط مبلغ قرارداد به ریال پس از کسر کارمزد ارسال حواله به مشتری عودت میگردد. در مواردی که مشتری بخش یا کل مبلغ ریالی را بصورت ارز به شرکت نقدا پرداخت کرده، در زمان تسویه مالی بازگشت حواله شرکت مبلغ ریالی قرارداد را ملاک قرار داده و ارز گرفته شده در روز قرار داد نیز با اطلاع به مشتری بصورت خرید از مشتری برای تامین بخش یا کلی از مبلغ ریالی قرار داد استفاده شده است.

در صورت تمایل به انصراف از انجام حواله

در صورت انصراف فرستنده از انجام حواله قبل از مرحله ارسال وجه به حساب مقصد مبلغ واریزی اولیه پس از کسر خسارت انصراف حداکثر ظرف مدت ۳ روز به حساب فرستنده حواله (مشتری) برگشت داده خواهد شد.تعیین خسارت  تعیین خسارت انصراف بر عهده تبریز ویزا می باشد و مشتری موظف به قبول آن است. فرستنده (مشتری) حق انصراف پس از ارسال حواله به حساب مقصد را از خود سلب می کند.

اطلاع از قوانین بانکی کشور گیرنده

به دلیل قوانین سخت و محکم کشورهای اروپایی و آمریکایی به کلیه مشتریان علی الخصوص حسابهای ایرانیان ، توصیه می شود از قوانین بانکی کشور گیرنده اطلاع لازم و کافی را بدست آورده و سپس اقدام به ارسال ارز نمایند.

الف ٫ طبق قوانین کشورهای انگلیس، آمریکا، کانادا، استرالیا و ژاپن حواله های داخلی (انتقال از یک بانک به بانک دیگر در همان کشور) شرایط خاصی برای جلوگیری از فرار مالیاتی و فعالیتهای غیر قانونی وضع گشته است و نظارت کاملی برای جابجایی مبالغ بالا انجام می گیرد و گاهی بانک ها پس از قبول حواله های داخلی با مبلغ بالا آن مبلغ را بلوکه کرده و تا زمانی که گیرنده مستندات قانونی کافی جهت واریز به حساب را ارائه ننماید برای ایشان مجوز برداشت صادر نمی گردد.

ب ٫ در برخی موارد بانکها حساسیت خاصی به برخی از مبادی ورودی پول را دارند. در این مورد لطفا قبلا با تبریز ویزا هماهنگ نمایید.

انتخاب بانک های واسط توسط تبریز ویزا

تبریز ویزا برای انجام انتقال ارز در استفاده از خدمات بانکهای واسط ٫ موسسات مالی و حسابهای ارزی خود در هر کشوری به انتخاب خود آزاد است. ( این بدان معنی میباشد که مثلا برای حواله سویفت به اسپانیا از آلمان یا امارات نسبت به حواله اقدام مینماید و یا میتواند برای انتقال به بانکهای ترکیه از حساب بانکی بانکهای داخلی دیگر انتقال وجه را انجام دهد)

در صورت برگشت حواله از بانک مقصد

در صورتی که حواله ای از طرف مقصد برگشت بخورد حواله ارزی برگشت خورده منوط بر ارائه تاییدیه برگشت بانکی با رفرنس ریفاند معتبر بانک مقصد میباشد و در موارد مشکوکی که در تایید تبریز ویزا نباشد منوط بر تایید شدن برگه ی برگشت بانکی توسط سفارت و یا کنسول جمهوری اسلامی ایران در کشور مقصد بوده و مشتری بایستی برای اثبات ادعای خویش مستندات لازم را ارائه دهد.

شرایط کارمزد در صورت برگشت حواله از بانک مقصد

در صورت برگشت حواله به هر دلیل ( نواقص اطلاعات حساب گیرنده قوانین بین المللی پولشویی و قوانین تحریم بانکی ایرانیان) کارمزد بانکی مربوطه از آن کسر شده و حواله مربوطه در صورت ریفاند به صورت خالص برگشتی به مشتری با توجه به بند ۱۴ مستردد خواهد شد.

در صورت بسته شدن، منقضی شدن و یا از دسترس خارج شدن حساب

با توجه بر تحریم ها در هر لحظه ،  در صورتی که حساب پرداخت کننده (تبریز ویزا) منقضی ، بسته و یا به هر دلیلی از دسترس خارج شد، تبریز ویزا هیچ گونه مسئولیتی در قبال وجوه ریفاند شده (برگشت خورده به حساب) را نخواهد داشت. همچنین قبل از برگشت وجه به حساب ما از فعال بودن آن حساب مطمئن شوید و با هماهنگی کارشناسان اجرایی ما مبلغ را برگشت بزنید در غیر اینصورت مسئولیتی سمت تبریز ویزا نخواهد بود.

* * توجه * *

در نظر داشته باشید برای ارسال حواله سویفت، شما باید بصورت شخصی از حساب ارزی بانک خود نسبت به این عملیات اقدام نمایید. از آنجایی که بانکهای ایرانی از ارسال سویفت و خدمات بین المللی توسط آمریکا در تحریم ظالمانه میباشند و شما نیاز به ارسال این حواله را دارید تبریز ویزا با این قرار داد به وکالت از شما نسبت به ارسال حواله از حسابهای ارزی شخصی یا شرکتی خود در خارج از ایران اقدام میکند و رسید صادر شده با نامی غیر از نام شما بوده و مشتری حق هرگونه اعتراض را در این مورد را از خود سلب مینماید.

تعهد مشتری نسبت به مقصد حواله

مشتری متعهد میباشد که حواله درخواستی به حساب شخصی خود شرکت خود، دانشگاه وی و یا ارسال وجه به اقوام درجه ۱ ( فرزند، همسر، برادر، خواهر، مادر و خانواده خود )  با توجه به بند ۴ و ۱۲ میباشد.

ارسال حواله به اشخاص غیر خانواده

برای ارسال حواله به اشخاص دیگر ارسال کارت اقامت یا ویزای صاحب حساب مقصد و یا پاسپورت وی الزامی میباشد. همچنین در قرار دادهای کاری ارسال قرار داد طرفین و یا پرفورما به تبریز ویزا ضروری میباشد.

قانون حواله برای افراد زیر 18 سال

بنا به قوانین بین الملل و کشور جمهوری اسلامی ایران برای افراد زیر ۱۸ سال انجام حواله صرفا توسط اولیا وی و یا وکیل قانونی ایشان قابل انجام میباشد.

مقررات و شرایط انجام خدمات و معاملات غیر حضوری

بنا به شرایط و قوانین واریز وجه  

مفهوم معاملات غیر حضوری

معاملات غیر حضوری به معاملاتی اطلاق میشود که بر پایه قوانین و مقررات کلی تبریز ویزا و بر اساس روابط مالی بین مشتری و تبریز ویزا انجام می شود.

راه های ارتباطی تبریز ویزا

معاملات غیر حضوری صرفا به یکی از روشهای دریافت فاکتور و تایید مبلغ حواله از طریق تلفن (04135551400) ، سایت رسمی شرکت به آدرس (Tabrizvisa.ir) , و ایمیل شرکت به آدرس Info@Tabrizvisa.ir ، پاسخگویی تلگرام و واتس اپ به شماره ی 09148009803 انجام می شود.

*** مشتریان گرامی توجه فرمایید غیر از راههای ارتباطی بند ۲۵ هیچ گونه شماره تماسی مربوط به این شرکت نمیباشد و شما با اطلاع به این موضوع قوانین تبریز ویزا را مطالعه تایید و امضا میفرمایید.

الف ٫ در صورت توافق و قبول مقررات و شرایط معاملات غیر حضوری به محض دریافت شماره حساب واریز وجه توسط مشتری، معامله قطعی محسوب می شود و در صورت انصراف پس از بسته شدن قرارداد و واریز وجه ریالی طبق قانون ۱۵ اجرا میگردد.

ب ٫ مشتری موظف است مبلغ فاکتور توافق شده روشهای بند ۲۵ را بلافاصله به حساب مورد نظر تبریز ویزا واریز و فیش واریزی را از همان طریق به شرکت ارسال نماید.

تغییر نرخ بعد از واریز بیعانه

نرخ حواله های غیر حضوری قطعی و غیر قابل تغییر است و نوسانهای بعدی ارزی در صورت واریز بیعانه در توافق انجام شده تاثیری ندارد.

شرایط واریز هزینه توسط مشتری

مشتری متعهد میباشد که مبلغ را شخصا با اختیار خود از حساب شخصی خود به حساب اعلام شده واریز نموده و بخش یا کل مبلغ توسط افراد یا فرد دیگری به حساب اعلام شده واریز نگردیده است. مبالغ بالاتر از پانصد میلیون ریال ( پنجاه میلیون تومان) برای اولین سفارش صرفا از داخل بانک با عنوان بدهی واریز گردد.

شرایط تایید هویت مشتری

پس از واریز وجه برای تایید هویت شما متمنی است با در دست داشتن کارت ملی و کارت بانکی که با حساب مربوط به آن واریز وجه انجام داده اید یک عکس سلفی گرفته و به راههای ارتباطی بند ۲۵ ارسال نمایید. همچنین پس از امضا این قوانین نیز تصویر مربوط به پرینت قوانین را با قرار دادن کارت ملی در کنار آن به راههای ارتباطی بند ۲۵ ارسال نمایید.

( تبریز ویزا تعهد مینماید این مدارک بصورت کاملا سری در بایگانی شرکت محفوظ بوده و اطلاعات شما صرفا برای انجام خدمات ارائه شده استفاده میگردد)

امنیت و سلامت حواله شما تعهد تبریز ویزا است

مشتریان گرانقدر لطفا در معاملات مالی خود با افراد بی هویت بخاطر قیمت های پایین امنیت و سلامت حساب ارزی در مقصد امنیت

صاحب حساب و یا قراردادهای کاری تان را به خطر نیاندازید

پناهندگان و کلاهبرداران هیچ ضمانت شغلی، اجتماعی و امنیتی در کشورهای مبدا و مقصد را ندارند.

قوانین ارسال وسترن یونیون

شرایط انجام خدمات توسط تبریز ویزا

با توجه به دستور العمل اجرایی ناظر بر فعالیت های خدمات مالی تمامی خدمات تبریز ویزا در قبال رویت و اسکن کارت ملی تایید آدرس تلفن ثابت و همراه شما میباشد.

تعهد تبریز ویزا نسبت به مشتری

تبریز ویزا متعهد میباشد که حواله ی انجام شده بصورت سفید (قانونی) میباشد و حوالجات توسط شخص قانونی در کشور مقصد انجام میگردد. این بدان معنی میباشد که حواله شما توسط افرادی که غیر قانونی در آن کشور زندگی میکنند و یا پناهنده میباشند انجام نمیپذیرد. ارسال کلیه حواله ها منوط به انطباق کامل شرایط با مقررات و قوانین رسمی کشورهای مبدا رابط و مقصد حواله می باشد.

نفی شراکت

مشتری قبول می نماید که تبریز ویزا هیچگونه شراکت و رابطه تجاری و هیچ نوع همکاری و مشارکت در فعالیتهای شخصی، مالی، بازرگانی، تجاری و تحصیلی وی در هیچ جای دنیا ندارد و صرفا عملیات انتقال ارز را بر اساس دستور و تقاضای مشتری و قوانین و مقررات کشور ایران برای امور شخصی با توجه به بندهای ۱۲ و ۲۱ انجام میدهد.

مسئولیت صحت اطلاعات

لطفا در نوشتن نام و نام خانوادگی گیرنده حواله دقت نمایید در صورت انجام حواله به نام اشتباه و درخواست تغییر نام مبلغ ۱۰ دلار کارمزد مجدد باید پرداخت گردد.

سوالی در رابطه با خدمات دارید؟

به سادگی درخواست مشاوره دهید، تمام سوالات پاسخ داده میشوند!